Приложение iTunes может уведомлять юзера о нарушении в работе программного либо аппаратного обеспечения при помощи ошибок. Номер ошибки показывает причину проблемы, также возможность ее устранения. Но потому что далековато {не все} знают назубок каждую ошибку, их полный перечень мы приведем ниже.
Часто iTunes выдает сообщение о ошибке при синхронизации, обновлении либо восстановлении подвижных устройств через приложение. Также ряд ошибок может возникать при загрузке контента изо App Store.
Чтоб для вас было {легче} обусловиться, мы разделили все ошибки на группы, используя их номера.
Препядствия связи — 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000–3999.
Аппаратные трудности — 1, 3, 10–47, 1002, 1011, 1012, 1014, 1000–1020, 1669, (-1).
Препядствия с ПО — 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
Препядствия с USB — 13, 14, 1600–1629, 1643–1650, 2000–2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016.
Ниже мы приводим таблицу с расшифровкой всех ошибок и коротким описанием путей их устранения.
Номер ошибки |
Более возможная причина |
Рекомендуемое решение |
| 1 | Версия iTunes устарела либо прошивка не поддерживается | Обновите iTunes и iOS до крайней поддерживаемой вашим устройством версии |
| 2 | Прошивка имеет животрепещущую версию, но в ней есть конфигурации. | Восстановите iOS |
| 3 | Неувязка с работой модема | Отнесите устройство в сервис |
| 4 | Отсутствует подключение iTunes к серверам Apple | Посторонние приложения либо службы имеют все шансы перекрыть доступ iTunes к сети либо портам компа.Проверьте файл hosts в системе Windows как адресу /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия строчки «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если же она есть – удалите эту строчку. |
| 5, 6 | Повреждение логотипов загрузки либо попытка восстановления изо неправильного режима (Требуется DFU Mode) | Введите устройство в требуемый режим либо снова восстановите прошивку |
| 8 | Прошивка не поддерживается на аппаратном уровне | Используйте пригодную для вашего приборы версию iOS |
| 9 | Обрыв передачи данных через USB либо несопоставимость iOS с режимом восстановления | Проверьте соединения приборы с компом либо смените USB-порт. Введите устройство в режим DFU |
| 10 | Повреждение либо отсутствие загрузчика LLB (возникает в кастомных прошивках) | Используйте инную версию кастомной iOS |
| 11 | В ipsw-файле не найдены нужные для загрузки файлы (возникает в кастомных прошивках) | Используйте инную версию кастомной iOS |
| 13 | Препядствия с подключением через USB либо кабель Lightning | Поменяйте кабель либо используйте иной порт USB. В BIOS активируйте USB 2.0 |
| 14 | Нарушение целостности ipsw-файла прошивки | Скачайте инную версию iOS, смените порт USB, отключите брандмауэр и антивирус |
| 17 | Подмена одной кастомной прошивки на инную | Используйте режимы Recovery Mode и DFU Mode |
| 18 | Медиатека iOS-девайса повреждена | Восстановите iOS через iTunes |
| 19 | «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» весьза появления неведомой ошибки (-19)». Ошибка возникает далее обновления iPhone 3G, iPhone Четвертого до наиболее поздней версии iOS, во время синхронизации iPhone с iTunes. | Снимите флаг «Синхронизировать автоматом, если же iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Приборы -> Модель присоединенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Потом синхронизируйте поновой. При повторении0 ошибки используйте наиболее позднюю версию iOS |
| 20 | Устройство включено в Recovery Mode заместо DFU Mode | Войдите в режим DFU Mode |
| 21 | Ошибка возникает в процессе джейлбрейка либо аппаратных заморочек (отвратительного аккума либо слабенького заряда батареи) | Для включения приборы в DFU Mode используйте утилиты Pwnage Tool, sn0wbreeze либо redsn0w.Вполне зарядите батарею либо поменяйте ее. |
| 23 | iTunes не имеет возможности считать IMEI либо MAC-адрес приборы | Если же смена прошивки не помогает, то неувязка кроется в аппаратной части |
| 26 | Ошибка при воззвании к NOR-памяти при ошибочно собранной кастомной прошивке | Используйте инную версию кастомной iOS либо сделайте свою |
| 27, время от времени 29 | Повторяющаяся ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 | Обновите iTunes до крайней версии |
| 28 | Механическое повреждение нижнего шлейфа либо док-разъема в устройстве | Отнесите устройство в сервисный центр |
| 29 | Аппаратная неувязка с аккумом, нижним шлейфом либо контроллером питания | Поменяйте аккумулятор, шлейфа либо контроллер питания в сервисном центре |
| 31 | Нереально вывести устройство изо DFU-режима. | Ошибка возникает при аппаратных дилеммах. Отнесите устройство в сервисный центр |
| 34 | Недостаточно места на твердом диске для установки ПО | Высвободите пространство на диске, где установлен iTunes |
| 35 | Неправильные права доступа к папке iTunes в Mac OS X | Сделайте восстановление прав доступа (в terminal.app введите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя юзера) |
| 37 | Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модификации приборы | Используйте инную версию кастомной iOS либо сделайте свою |
| 39, 40, 306, 10054 | Нет доступа к серверам активации | Обновите iTunes до крайней версии, отключите брандмауэр и антивирус |
| 54 | Программный сбой при переносе данных изо приборы. | Удалите ранешние запасные копии. Авторизуйте поновой комп в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) |
| 414 | Ограничение как возрасту на скачиваемый контент | Удостоверьтесь, что ваш возраст соответствует контенту. Измените дату рождения в Apple ID, если же она указана ошибочно |
| 1002 | Неведомая ошибка при копировании файлов прошивки в устройство | Повторите перепрошивку |
| 1004 | Временные трудности на серверах Apple | Попытайтесь повторить функцию позднее |
| 1008 | Apple ID содержит недопустимые знаки | Не используйте в Apple ID что или, не считая латинских букв и цифр. Измените Apple ID, убрав ненадобные знаки |
| 1011, 1012 | Аппаратная неувязка с модемной частью iPhone либо iPad | Перезагрузите устройство. При сохранении ошибки отнесите его в сервисный центр |
| 1013-1015 | Попытка iTunes снизить версию модема в iPhone/iPad | В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» – выведите устройство изо режима восстановления |
| 1050 | Серверы активации Apple временно недосягаемы | Повторите попытку активации позднее |
| 1140 | Неувязка с синхронизацией фото изо iPhoto на Mac OS X | Удалите папку iPod Photo Cache |
| 1394 | Повреждение системных файлов в устройстве (плохой джейлбрейк) | Восстановите iOS и повторите попытку джейлбрейка |
| 1413-1428 | Ошибка при передаче данных как USB-кабелю | Смените порт USB, проверьте целостность кабеля и подключение к порту |
| 1430, 1432 | Устройство не распознано | Поменяйте кабель подключения, порт и/либо комп. При сохранении ошибки вероятна аппаратная неувязка |
| 1450 | Нереально внести конфигурации в файл медиатеки iTunes | Восстановите права доступа в OS X либо проверьте права доступа к папке в Windows |
| 1600, 1611 | Попытка восстановления в DFU Mode, хотя обязана быть изо Recovery Mode | Введите устройство в Recovery Mode |
| 1601 | iTunes не имеет возможности получить полный доступ к устройству | Переустановите iTunes, смените USB порт и кабель, закройте излишние процессы. Доборная {инструкция}. |
| 1602 | iTunes не удалось найти устройство в момент подготовки к обновлению | Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если же записи есть — удалите. Смените порт, кабель, закройте фоновые процессы.Доборная {инструкция}. |
| 1603, 1604 | Попытка вернуть устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку | Перед прошивкой сделайте джейлбрейк. Доборная {инструкция}. |
| 1608 | Составляющие iTunes повреждены | Переустановите iTunes |
| 1609 | Версия iTunes для работы с вашим устройством очень устарела | Обновите iTunes до крайней версии |
| 1619 | iTunes не имеет возможности распознать устройство в DFU-режиме | Обновите iTunes до крайней версии |
| 1644 | К файлу прошивки обращаются посторонние программки | Отключите антивирус, брандмауэр, закройте посторонние приложения. Перезагрузите комп |
| 1646 | iTunes не сумел распознать устройство в активном режиме | Перезагрузите устройство, перезапустите iTunes |
| 2001 | Неувязка с драйверами OS X | Обновите OS X до крайней версии |
| 2002 | Доступ iTunes к устройству заблокирован другими системными действиями | Отключите антивирус, брандмауэр, закройте посторонние приложения. Перезагрузите комп |
| 2003 | Неувязка с USB портом | Подключите устройство к другому порту |
| 2005 | Поврежден USB кабель | Поменяйте кабель |
| 3000, 3004, 3999 | Нет доступа к серверу подписывания прошивок | Отключите антивирус, брандмауэр, закройте посторонние приложения. |
| 3001, 5103, -42210 | iTunes не имеет возможности загрузить видео вследствие ошибок хэширования | Обновите iTunes, удалите системные папки «SC Info» Windows 7: ~Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunesMac OS X: ~/users/Shared/SC Info |
| 3002, 3194 | Нереально запросить с сервера подписывания прошивок пригодный хеш SHSH. | Закройте TinyUmbrella. Удалите изо файла hosts строчку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com»Больше инфы о ошибке 3194 в нашей аннотации. |
| 3014 | Превышено время ожидания ответа сервиса активации Apple | Перезагрузите комп, подключите поновой соединение с Вебом. |
| 3123 | iTunes не имеет возможности взять видео напрокат | Авторизуйте поновой комп в iTunes |
| 3191 | Повреждены составляющие QuickTime | Переустановите приложение QuickTime |
| 3195 | Цифровой SHSH-сертификат поврежден | Повторите восстановление приборы через iTunes |
| 3200 | В кастомной прошивке нет нужного нужные образы | Используйте инную версию кастомной прошивки либо сделайте свою |
| 4000 | Конфликт c другими присоединенными USB устройствами | Отключите от компа все USB кабели, кроме клавиатуры, мыши и вашего приборы |
| 4005, 4013 | Критичная ошибка при обновлении/восстановлении | Используйте иной USB кабель. Сделайте восстановление в режиме DFU |
| 4014 | Нарушена связь приборы с iTunes во время восстановления либо обновления. | Используйте иной USB кабель, порт либо комп |
| 5002 | Ошибка iTunes Store: Нереально выполнить платеж | Проверьте информацию о вашей кредитной карточке |
| 8003, 8008, -50, -5000, -42023 | Нереально вернуть загрузку файла изо App Store либо iTunes Store | Удалите содержимое папки iTunes Media/DownloadsWindows 7: ~UsersИмя_пользователяMusiciTunesiTunes MediaDownloads |
| 8248 | iTunes-плагины несопоставимые с новейшей версией нарушают работу программки | Удалите iTunes-плагины. Окончите процесс Memonitor.exe |
| 9006 | Неувязка при загрузке прошивки в iTunes | Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную |
| 9807 | Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей | Отключите брандмауэр и антивирус |
| 9813 | Неувязка с сертификатами Связки ключей в OS X | Очистите кэш Safari |
| 11222 | Превышен предел ожидания подключения к сервисам iTunes | Обновите iTunes, отключите антивирус и брандмауэр. Залогиньтесь поновой в iTunes Store |
| 13001 | Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes | Переустановите iTunes. Удалите файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb в папке приложения |
| 13014, 13136 | В системе загружены процессы, препятствующие обычной работе iTunes | Отключите антивирус и брандмауэр, закройте посторонние приложения и процессы |
| 13019 | Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации | Проверьте медиатеку iTunes на предмет покоробленных либо несопоставимых файлов |
| 20000 | Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows | Включите обычную графическую схему в Windows |
| 20008 | Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella | Обновите TinyUmbrella до крайней версии |
| -1 | Критичная ошибка модема | Воспользуйтесь redsn0w либо TinyUmbrella, чтоб вывести айфон изо Recovery Mode. При сохранении ошибки обратитесь в сервисный центр. |
| -35, -39 | Нереально скачать музыку изо iTunes Store | Обновите iTunes, отключите антивирус и брандмауэр. Залогиньтесь поновой в iTunes Store |
| -50 | Нет связи iTunes с серверами Apple | Обновите iTunes, отключите антивирус и брандмауэр. Залогиньтесь поновой в iTunes Store |
| -3198 | Нарушена целостность загруженных файлов | Повторите загрузку контента через iTunes |
| -3221 | Неправильные права доступа на файл программки iTunes в Mac OS X | Восстановите права доступа в OS X через дисковую утилиту |
| -3259 | Превышен предел времени ожидания подключения к iTunes Store | Подключитесь поновой к Вебу |
| -9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | Ошибка времени покупки в iTunes Store | Удостоверьтесь в корректности даты и времени на вашем компе. Если же нужно – переустановите дату |
| -9843 | Загрузка изо iTunes Store блокирована системой сохранности | Перезапустите iTunes и поновой залогиньтесь в магазине при помощи Apple ID |
| 0xE8000001, 0xE800006B | Устройство было нежданно отключено | Отключите устройство от компа, перезапустите iTunes и подключите устройство |
| 0xE8000013 | Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes | Повторите синхронизацию |
| 0xE8000022 | Повреждены (необратимо) системные файлы iOS | Восстановите прошивку |
| 0xE800003D | Неправильные права доступа на файлы опций операторов сотовой связи (Carrier Bundles) | Удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство |
| 0xE8000065 | Ошибка при перепрошивке приборы на кастомную сборку iOS. | Перезагрузите комп, повторите попытку, используйте инную версию кастомной прошивки |
| 0xE8008001 | Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. | Установите App Sync изо Cydia для вашей версии iOS |
| 0xE8000004 (iPhone 4) | Ошибка возникает при активации iPhone 4. | Сделайте привязанный даунгрейд на прошивку GeekGrade_IPSW с следующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w. |
Доп информацию о ошибках iTunes и методах их решения можно отыскать на официальном веб-сайте Apple в особом разделе.